Boost, una agencia de CRO con base en Barcelona, enfocada en la IA y con presencia global en tres continentes, se asoció con Svibe, una marca de e-commerce de bienestar íntimo, para comprobar si el tono visual de una landing page, y no solo su estructura, podía impulsar los ingresos.
La landing page móvil de Svibe para su producto estrella, el vibrador Snail Curve, usaba una presentación de producto luminosa y clínica: el tipo de tratamiento visual que encaja con un gadget de consumo general, pero que desentona con el estado de ánimo de quien explora un producto de bienestar íntimo. La hipótesis de Boost era que el tono de la página no coincidía con la intención del visitante, y que ese desajuste costaba ingresos, no solo clics.
En lugar de adivinar, Boost usó Mida para probar la hipótesis directamente. Crearon una versión rediseñada de la landing page con una dirección visual más oscura y sensual, y la testearon frente a la original en móvil, el canal principal de este tráfico.
Antes, Control A: una presentación de producto luminosa y clínica, el mismo lenguaje visual que usarías para un gadget cualquiera, no para un producto íntimo.
Después, Variante B: una dirección visual más oscura e inmersiva: fotografía de producto renovada, una paleta de colores más intensa y un diseño más sensorial.
En un producto de esta categoría, la página no solo transmite información, sino que crea un ambiente que encaja o choca con el motivo por el que el visitante está ahí. El tratamiento clínico era preciso, pero el tono no acompañaba. El rediseño apostó por la atmósfera y los estímulos sensoriales en lugar de limitarse a las especificaciones del producto, con el objetivo de alinearse mejor con el momento de intención que llevó al visitante a la página.
Boost usó Mida para ejecutar un test A/B en móvil que comparaba la landing page original con el rediseño "Dark sensual", con Purchase (basado en ingresos) como objetivo principal, medido mediante los ingresos por visitante (RPV). El test duró 27 días con 18.061 visitantes, repartidos a partes iguales entre las variantes.
La variante "Dark sensual" ganó de forma contundente, con una probabilidad del 99,6% de superar al control, y logró un aumento del +33,9% en los ingresos por visitante (RPV).
Lo importante es que esa mejora no se debió a una sola palanca. Surgió de dos efectos que se sumaron: un aumento del +31,1% en la tasa de conversión, del 1,80% al 2,36%, y un aumento del +6,5% en el valor medio del pedido.
Es fácil suponer que un cambio de diseño o atrae a más compradores o hace que los actuales gasten más, pero rara vez ambas cosas. Aquí, el rediseño "Dark sensual" movió los dos indicadores a la vez. Más visitantes se convirtieron en compradores, y los que compraron gastaron más por pedido.
Esa combinación sugiere que el rediseño no solo eliminó fricción, sino que cambió la forma en que los visitantes se relacionaban con el propio producto. Un tono visual que conecta con la intención de compra no solo hace que sea más fácil decir "sí" a la página; también puede cambiar lo que alguien está dispuesto a añadir a su pedido una vez que ha dicho que sí.
El tono visual no es una elección estética, es una palanca de conversión. En productos cuya decisión de compra es emocional o está ligada a la identidad, adaptar el lenguaje visual de la página a la mentalidad del visitante puede mejorar tanto la tasa de conversión como el valor del pedido, no solo uno de los dos.
Mide los ingresos, no solo la conversión. Medir Purchase a través de los ingresos por visitante, y no solo de la tasa de conversión, es lo que reveló aquí el panorama completo: un rediseño que parecía un "test de conversión" estaba aumentando tanto cuántas personas compraban como cuánto gastaban.
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