A Boost, agência de CRO com foco em IA sediada em Barcelona e com presença global em três continentes, fez parceria com a Svibe, marca de e-commerce de bem-estar íntimo, para testar se o tom visual de uma landing page, e não apenas o layout, poderia mover a receita.
A landing page mobile da Svibe para seu produto mais vendido, o vibrador Snail Curve, usava uma apresentação de produto clara e clínica: o tipo de tratamento visual que combina com um gadget de consumo geral, mas destoa do estado de espírito de quem navega por um produto de bem-estar íntimo. A hipótese da Boost era que o tom da página não estava alinhado com a intenção do visitante, e que esse descompasso estava custando receita, não apenas cliques.
Em vez de adivinhar, a Boost usou a Mida para testar a hipótese diretamente. Eles criaram uma versão redesenhada da landing page com uma direção visual mais escura e sensual e a testaram contra a original no mobile, o principal canal desse tráfego.
Antes, Controle A: uma apresentação de produto clara e clínica, a mesma linguagem visual que você usaria para um gadget comum, não para um produto íntimo.
Depois, Variante B: uma direção visual mais escura e imersiva: fotografia de produto atualizada, paleta de cores mais intensa e um layout mais sensorial.
Para um produto dessa categoria, a página não apenas transmite informação: ela cria um clima que combina ou conflita com o motivo pelo qual o visitante está ali. O tratamento clínico era preciso, mas destoava no tom. O redesign apostou na atmosfera e em estímulos sensoriais, em vez de apenas nas especificações do produto, buscando ficar mais alinhado ao momento de intenção que levou o visitante à página.
A Boost usou a Mida para executar um teste A/B mobile comparando a landing page original com o redesign "Dark sensual", tendo Purchase (baseado em receita) como meta principal, medida por Receita por Visitante (RPV). O teste durou 27 dias, com 18.061 visitantes divididos igualmente entre as variantes.
A variante "Dark sensual" venceu de forma decisiva, com 99,6% de probabilidade de superar o controle, entregando um aumento de +33,9% na Receita por Visitante (RPV).
É importante notar que esse aumento não veio de uma única alavanca. Ele resultou de dois efeitos que se somaram: um aumento de +31,1% na taxa de conversão, de 1,80% para 2,36%, e um aumento de +6,5% no valor médio do pedido.
É fácil presumir que uma mudança de design ou traz mais compradores ou faz os compradores atuais gastarem mais, raramente os dois. Aqui, o redesign "Dark sensual" mexeu nos dois ponteiros ao mesmo tempo. Mais visitantes se converteram em compradores, e os compradores que converteram gastaram mais por pedido.
Essa combinação sugere que o redesign não apenas removeu atritos, mas mudou a forma como os visitantes se relacionavam com o próprio produto. Um tom visual que ressoa com a intenção de compra não só facilita dizer "sim" à página; ele também pode mudar o que a pessoa está disposta a adicionar ao pedido depois de dizer sim.
O tom visual não é uma escolha cosmética, é uma alavanca de conversão. Em produtos cuja decisão de compra é emocional ou ligada à identidade, alinhar a linguagem visual da página ao estado de espírito do visitante pode mover tanto a taxa de conversão quanto o valor do pedido, não só um deles.
Meça a receita, não apenas a conversão. Acompanhar Purchase por meio da Receita por Visitante, e não só pela taxa de conversão, foi o que revelou o quadro completo aqui: um redesign que parecia um "teste de conversão" estava, na verdade, aumentando tanto quantas pessoas compravam quanto o quanto elas gastavam.
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