A GrowthForce, agência belga de CRO, fez parceria com a Belgian Beer World para melhorar as vendas online de ingressos da sua experiência interativa de cerveja no histórico edifício da Bolsa de Valores de Bruxelas.
A taxa de conversão online da Belgian Beer World era de apenas 2,02%. A GrowthForce conduziu um sprint de pesquisa 360 graus com web analytics, dados comportamentais, avaliações e entrevistas com usuários, e identificou 25 pontos de atrito na landing page. Mas o problema central não era apenas a baixa conversão. A landing page destacava a proposta de valor errada.
Com base nos resultados da pesquisa, a GrowthForce criou uma landing page totalmente nova. Em vez de publicá-la direto, usou a Mida para validar se o novo design era realmente melhor. Estas foram as principais mudanças que mais moldaram o redesign:
1. Comece pelo terraço, não pelo museu.
Nas entrevistas e avaliações, os visitantes descreviam sempre a mesma lembrança: o terraço e a degustação. Não as exposições. Os visitantes não estavam comprando uma visita a um museu. Estavam comprando a experiência de saborear cerveja belga com vista de Bruxelas do alto de um terraço. A nova versão coloca o terraço como protagonista: texto, fotos e vídeo de pessoas brindando com Bruxelas ao fundo.
2. Adicione prova social visível.
A página antiga se apoiava na credibilidade institucional, como o reconhecimento da UNESCO, mas não tinha prova social de visitantes reais. O redesign adiciona confiança onde as decisões de compra acontecem: nota 4,5/5 no Google, número de avaliações, selo do Guia Michelin e o prêmio "Best Hidden Gem 2025" no hero, além de uma nova seção dedicada mais abaixo na página com seis avaliações completas do Google.
3. Deixe o valor evidente.
O preço apareceu nas entrevistas como uma barreira, mas só quando não estava claro o que estava incluído. €21,50 por "um ingresso de museu" parece caro. €21,50 por "acesso ao terraço + 2 degustações + uma cerveja belga grátis + audioguia + sítio arqueológico, no valor de €37,50" parece uma pechincha. O novo design deixa visíveis o valor total e a economia antes de o visitante clicar.
A GrowthForce usou o Redirect URL Testing da Mida para dividir o tráfego entre a landing page original (belgianbeerworld.be) e a versão redesenhada (belgianbeerworld.com). Também conectou o Microsoft Clarity por meio da integração da Mida para combinar os dados do experimento com insights de comportamento dos visitantes durante todo o teste.
A GrowthForce analisou os resultados na Mida, validando o desfecho com o Microsoft Clarity, antes de tomar a decisão final. Os dados confirmaram a mesma conclusão nas duas plataformas: um aumento de 320% na taxa de cliques para o checkout.
Comece pela pesquisa. Padrões visíveis em analytics, avaliações e entrevistas com usuários levam a decisões de design mais precisas do que palpites internos. Os 25 pontos de atrito identificados pela GrowthForce vieram de vários métodos de pesquisa aplicados em paralelo, não de achismo.
Valide com um experimento. Não lance um redesign completo apenas com base na intuição. A GrowthForce usou a Mida para testar a nova landing page contra a original antes de publicá-la, confirmando que o redesign realmente funcionava.
Um aumento de 320% é um caso realmente fora da curva. A maioria dos experimentos vence com muito menos frequência, e muitos não vencem de jeito nenhum. Veja as taxas de referência em nossos benchmarks de teste A/B, incluindo as taxas de vitória de layout e redesign.
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