GrowthForce, una agencia belga de CRO, colaboró con Belgian Beer World para mejorar la venta de entradas online de su experiencia cervecera interactiva dentro del histórico edificio de la Bolsa de Bruselas.
La tasa de conversión online de Belgian Beer World era de solo un 2,02%. GrowthForce llevó a cabo un sprint de investigación de 360 grados que combinó analítica web, datos de comportamiento, reseñas y entrevistas con usuarios, y detectó 25 puntos de fricción en la landing page. Pero el problema de fondo no era solo la baja conversión. La landing page destacaba la propuesta de valor equivocada.
A partir de los hallazgos de la investigación, GrowthForce creó una landing page totalmente nueva. En lugar de publicarla directamente, usaron Mida para validar si el nuevo diseño era realmente mejor. Estos son los cambios clave que más dieron forma al rediseño:
1. Empieza por la terraza, no por el museo.
En las entrevistas y las reseñas, los visitantes describían siempre el mismo recuerdo: la terraza y la cata. No las exposiciones. Los visitantes no compraban una visita a un museo. Compraban la experiencia de disfrutar de la cerveza belga con vistas a Bruselas desde la terraza. La nueva versión convierte la terraza en protagonista: textos, fotos y vídeo de personas brindando con Bruselas de fondo.
2. Añade prueba social visible.
La página anterior se apoyaba en la credibilidad institucional, como el reconocimiento de la UNESCO, pero carecía de prueba social de visitantes reales. El rediseño añade confianza donde se toman las decisiones de compra: una valoración de 4,5/5 en Google, el número de reseñas, la insignia de la Guía Michelin y el premio "Best Hidden Gem 2025" en el hero, además de una nueva sección dedicada más abajo en la página con seis reseñas completas de Google.
3. Haz que el valor sea evidente.
El precio apareció en las entrevistas como una barrera, pero solo cuando no estaba claro lo que incluía. 21,50 € por "una entrada de museo" parece caro. 21,50 € por "acceso a la terraza + 2 catas + una cerveza belga gratis + audioguía + yacimiento arqueológico, por valor de 37,50 €" parece una ganga. El nuevo diseño muestra el valor total y el ahorro antes de que los visitantes hagan clic.
GrowthForce usó el Redirect URL Testing de Mida para repartir el tráfico entre la landing page original (belgianbeerworld.be) y la versión rediseñada (belgianbeerworld.com). También conectaron Microsoft Clarity a través de la integración de Mida para combinar los datos del experimento con información sobre el comportamiento de los visitantes durante todo el test.
GrowthForce revisó los resultados en Mida y los contrastó con Microsoft Clarity antes de tomar la decisión final. Los datos confirmaron la misma conclusión en ambas plataformas: un aumento del 320% en la tasa de clics hacia el checkout.
Empieza por la investigación. Los patrones que se ven en la analítica, las reseñas y las entrevistas con usuarios conducen a decisiones de diseño más acertadas que las corazonadas internas. Los 25 puntos de fricción que detectó GrowthForce surgieron de aplicar varios métodos de investigación en paralelo, no de adivinar.
Valida con un experimento. No lances un rediseño completo basándote solo en la intuición. GrowthForce usó Mida para probar la nueva landing page frente a la original antes de publicarla, y confirmó que el rediseño realmente funcionaba.
Un aumento del 320% es un caso verdaderamente excepcional. La mayoría de los experimentos ganan con mucha menos frecuencia, y muchos no ganan en absoluto. Consulta las tasas de referencia en nuestros benchmarks de tests A/B, incluidas las tasas de éxito en cambios de diseño y rediseños.
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